CIZ宅建保証から突然の訪問？家賃滞納で担当者が自宅に来る理由と訪問前にすべきこと
家賃保証会社である「CIZ宅建保証」と契約している方の中には、もし家賃の支払いが遅れてしまったら、担当者が自宅まで取り立てに来るのだろうか？と不安に感じている方もいらっしゃるかもしれません。
家賃保証会社である「CIZ宅建保証」と契約している方の中には、もし家賃の支払いが遅れてしまったら、担当者が自宅まで取り立てに来るのだろうか？と不安に感じている方もいらっしゃるかもしれません。
慣れない経験に、どう対応すれば良いのか分からなくなってしまいますよね。
こちらでは、どのような場合にCIZ宅建保証の担当者が自宅を訪問するのか、その理由と、訪問される前にご自身でできる対応について、分かりやすくお伝えしていきます。
慣れない経験に、どう対応すれば良いのか分からなくなってしまいますよね。
なぜなの？CIZ宅建保証の担当者が自宅に訪問してくる3つの主な理由
まず知っておいていただきたいのは、CIZ宅建保証の担当者が何の前触れもなく突然訪問してくることは、ほとんどないということです。
訪問には、必ず明確な理由があります。
主な理由として、次の3つのような状況が考えられます。
1. 家賃の滞納が長期間にわたっている
2. 電話や郵便での連絡が全くつかない
3. 督促の連絡を意図的に無視し続けている
それぞれについて、もう少し詳しくお伝えします。
理由1：家賃の滞納が何か月も続いている
一度や二度の支払い遅れで、すぐに自宅訪問されることはありません。
しかし、何か月も家賃の滞納が続いている状況では、CIZ宅建保証も状況を確認せざるを得なくなります。
これは、あなたに代わって大家さんへ家賃を立て替えているため、その後の支払い意思を確認する必要があるからです。
理由2：電話や郵便など、再三の連絡に応じていない
家賃の支払いが確認できない場合、まずは電話や郵便であなた宛に連絡が入ります。
「連絡が来ても、どうせ支払えないし…」と考えて、これらの連絡に出なかったり、郵便物を開封しなかったりすると、状況は少しずつ深刻化していきます。
CIZ宅建保証側からすると、連絡が取れないことで「何か問題が起きているのではないか？」と判断し、直接状況を確認するために訪問を検討し始めます。
理由3：支払いに関する督促を意図的に無視し続けている
連絡があったにもかかわらず、それを意図的に無視し続ける行為は、最も事態を悪化させる原因となります。
支払いに関する相談の機会を自ら放棄していると見なされ、やむを得ず直接訪問による状況確認へと移行するのです。
担当者としても、あなたの状況が分からないことには、今後の対応を考えることができません。
自宅訪問を回避するために！今すぐあなたがやるべき唯一のこと
もし、「家賃の支払いが厳しい…」「滞納が続いていて、訪問されるかもしれない」と少しでも不安を感じているのであれば、やるべきことは一つです。
それは、あなたからCIZ宅建保証へ連絡を入れることです。
担当者が自宅に訪問してくる大きな理由は、あなたと連絡が取れず、状況が分からないからです。
こちらから連絡をし、正直に状況を話すことで、多くの場合、訪問という事態を避けることができます。
ココに注意
連絡をためらっている間に、状況はどんどん悪化してしまいます。勇気を出して、まずは一本電話を入れてみましょう。
CIZ宅建保証への連絡先と事前に準備しておくと良いもの
連絡先は、契約書類に記載されているほか、「CIZ宅建保証」の公式サイトでも確認することができます。
電話をかける際は、手元に契約書など、契約内容が分かるものを準備しておくと、話がスムーズに進みます。
電話で何を伝えればいい？誠実な対応で解決の糸口を探る
電話をしたら、まずは正直に現在の状況を伝えましょう。
大切なのは、支払いの意思があることを明確に示すことです。
そのうえで、「いつまでに支払えるのか」「分割での支払いは可能か」など、具体的な支払い計画について相談してみてください。
誠実な対応を心がけることで、担当者もあなたの状況を理解し、解決策を一緒に考えてくれる可能性があります。
もし担当者が訪問してきたら？絶対にやってはいけないNG対応とは
万が一、CIZ宅建保証の担当者が自宅に訪問してきた場合でも、冷静に対応することが重要です。
感情的になったり、間違った対応を取ったりすると、事態がさらにこじれてしまう可能性があります。
・居留守を使う
・暴言を吐いたり、暴力的な態度をとる
・「支払う気はない」と断言する
これらの対応は絶対にやめましょう。
特に、居留守を使っても、不在票などが残されるだけで、根本的な解決にはなりません。むしろ、
知っておいていただきたいこととして、家賃保証会社の取り立て行為には、法律で認められていないものもあります。 例えば、以下のような行為は違法とされる可能性が高いです。 ・深夜や早朝など、社会通念上不適切な時間帯の訪問 ・玄関のドアに張り紙をするなど、滞納の事実を第三者に知らせる行為 ・本人の許可なく室内に立ち入る行為 ・退去を強要したり、鍵を勝手に交換したりする行為 もし、このような対応をされた場合は、すぐにしかるべき機関へ相談することを考えましょう。 家賃の支払いが遅れてしまうと、不安な気持ちでいっぱいになることと思います。 しかし、最も大切なのは、問題を放置せず、誠実に対応する姿勢です。 CIZ宅建保証からの連絡には必ず応じ、もし支払いが難しい状況であれば、その旨を正直に伝えて相談することから始めてみてください。 これって違法？保証会社側がやってはいけない取り立て行為の例